Teslimat Bilgileri

Siparişleriniz, seçtiğiniz kargo firması ve teslimat yöntemine göre en kısa sürede adresinize ulaştırılır. Tüm siparişler güvenli paketleme ile hazırlanır ve kargo takip bilgileri tarafınıza iletilir.

1. Ürünü sepete ekleyip ödeme işlemini tamamlayın.

2. Sipariş onay mesajı e-posta yoluyla size ulaşır.

3. Siparişiniz paketlenerek kargoya teslim edilir.

4. Kargo takip numaranız ile süreci sitemizden takip edebilirsiniz.

İade ve Değişim Politikası

Sipariş ettiğiniz ürün beklentinizi karşılamadıysa, iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz.

İade Şartları:

  • Ürün kullanılmamış ve orijinal ambalajında olmalıdır.

  • Ürünle birlikte gelen tüm parçalar eksiksiz gönderilmelidir.

  • İade talebi, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde iletilmelidir.

İade Kabul Edilmeyen Durumlar:

  • Kullanılmış ya da hasar görmüş ürünler

  • Orijinal ambalajı olmayan veya eksik gönderilen ürünler

  • Kişisel hijyen ürünleri (açıldıysa)

Destek

Her türlü teslimat veya iade sorunuz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

Siparişim hâlâ gelmedi, nerede?

Siparişinizin durumunu Hesabım > Siparişlerim menüsünden takip edebilirsiniz. Kargoya verildikten sonra kargo takip numaranız size mail yoluyla iletilir.

Resmî tatil günlerinde teslimat yapılıyor mu?

Resmî tatillerde kargo firmaları hizmet vermediği için bu günlerde teslimat yapılmaz. Tatil sonrasında ilk iş gününde kargonuz teslim edilmeye devam edilir.

Kapıda ödeme var mı?

Kapıda ödeme seçeneğimiz bulunmamaktadır. Ödemeler yalnızca banka havalesi, EFT veya kredi kartı ile yapılabilmektedir.

Kargo süreci nasıl işliyor?

Siparişleriniz onaylandıktan sonra genellikle 1–2 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir. Kargo süreci ve takip numarası tarafınıza e-posta ile gönderilir.